01
تقديم الطلب
اختر الخدمة، أضف التفاصيل والمرفقات، وأرسل طلبك خلال دقائق.
كيف تعمل المنصة
مسار واضح لكل طلب
من اللحظة التي ترسل فيها طلبك حتى تأكيد إنجازه، تعرف دائماً أين وصل ومن يعمل عليه وما الخطوة التالية.
من الطلب إلى الإنجاز
في خمس خطوات واضحة
مسار واضح لكل طلب، تعرف فيه دائماً أين أنت وما الخطوة التالية.
02
التحقق
نتحقق تلقائياً من اكتمال البيانات وصحتها.
03
المراجعة
يراجع فريق مختص الطلب ويحدد متطلباته بدقة.
04
الإسناد والتنفيذ
يُسند الطلب إلى مؤدي الخدمة الأنسب، ويبدأ التنفيذ مع إشعارك بكل تحديث.
05
تأكيد الإنجاز
تستلم إشعار الإنجاز، تراجع النتيجة وتقيّم التجربة، ثم يُغلق الطلب بسجل كامل يمكنك الرجوع إليه في أي وقت.
أسئلة يطرحها عملاؤنا
إجابات سريعة عن أكثر ما يُسأل عنه حول تقديم الطلبات ومتابعتها.
كم يستغرق تقديم الطلب؟
دقائق قليلة. تختار الخدمة، تكتب التفاصيل وتضيف المرفقات إن وجدت، ثم ترسل الطلب مباشرة من حسابك.
كيف أعرف حالة طلبي؟
لكل طلب صفحة متابعة تعرض المرحلة الحالية ومؤدي الخدمة المسؤول والوقت المتوقع، مع إشعار فوري عند كل تحديث.
من يختار مؤدي الخدمة؟
بعد المراجعة يُسند الطلب إلى مؤدي الخدمة الأنسب حسب التخصص والموقع والتقييم، ويمكنك الاطلاع على ملفه قبل بدء التنفيذ.
متى أدفع قيمة الخدمة؟
تظهر التكلفة بوضوح قبل التنفيذ، ويتم الدفع من محفظتك في مسار وفق مراحل الطلب، مع سجل كامل لكل عملية.
ماذا لو لم أكن راضياً عن النتيجة؟
يمكنك مراجعة النتيجة قبل تأكيد الإنجاز، والتواصل مع فريق الدعم لمعالجة أي ملاحظة قبل إغلاق الطلب.